Mitä on UGC-sisällöntuotanto ja kenelle se sopii?
UGC tulee sanoista User Generated Content eli käyttäjien tuottama sisältö. Se tarkoittaa sisältöä, jota ns. tavalliset ihmiset tuottavat yritysten ja brändien käyttöön. Sisältö voi olla valokuvia tai videoita, joissa esitellään tuotetta tai palvelua, jaetaan käyttökokemuksia tai tuodaan brändiä esille arjen näkökulmasta.
UGC ei ole sama asia kuin vaikuttajamarkkinointi. Vaikuttajamarkkinoinnissa sisältö julkaistaan ensisijaisesti vaikuttajan omilla kanavilla TikTokissa, Instagramissa tai Facebookissa, vaikka toki myös yritysten sivuilla.
Vaikuttajamarkkinoinnissa yhdessä keskeisessä roolissa on itse vaikuttaja, kun taas UGC-sisällössä se on tuote tai palvelu, jolla on käyttäjä. UGC-sisällöntuotannossa sisältö tehdään yrityksen omaan käyttöön ja UGC-sisällöntuottaja ei julkaise sitä omalla kanavalla. Yritys voi hyödyntää UGC-kuvia ja -videoita esimerkiksi sosiaalisessa mediassa, mainonnassa, verkkosivuilla tai kampanjoissa. Suosittuja ovat TikTok, Instagram ja Facebook videot erityisesti.
UGC on yleistynyt nopeasti, koska kuluttajat luottavat aitoon ja helposti lähestyttävään sisältöön enemmän kuin perinteiseen mainontaan. Yrityksille UGC tarjoaa joustavan tavan tuottaa monipuolista sisältöä esimerkiksi omiin sosiaalisen median kanaviin.
Miksi yritykset käyttävät UGC-sisältöä?
UGC-sisältö toimii, koska se näyttää ja tuntuu aidolta. Se sulautuu luontevasti sosiaaliseen mediaan eikä näytä perinteiseltä mainokselta. UGC:tä käytetään usein, kun halutaan tuoda esiin palvelukokemusta tai tuoda esiin tuotteen käyttöä arjessa normaalin käyttäjän näkökulmasta.
Yritykset hyödyntävät UGC-sisältöä esimerkiksi
sosiaalisen median julkaisuissa, kuten TikTok, Instagram ja Facebook
maksetussa mainonnassa erityisesti sosiaalisen median kanavissa
verkkosivujen tuotekuvauksissa
Millainen sisältö on hyvää UGC:tä?
Hyvä UGC ei ole täydellistä tai siloteltua. Se on selkeää, helposti ymmärrettävää ja samaistuttavaa. UGC-sisällössä kuitenkin pitää olla hyvä äänen- ja kuvanlaatu ja ajatuksella tehty sisältö. UGC-sisältöä voivat tehdä eri ikäiset tekijät, pääasia että palvelun tai tuotteen käyttäjä (UGC-sisällöntuottaja) sopii tuotteen tai palvelun käyttäjäksi. Jos tuote tai palvelu on tarkoitettu esimerkiksi yli 60-vuotiaille, on sitä turha mainostaa 20-vuotiaalla ja toisinpäin.
Usein toimivaa UGC:tä ovat lyhyet videot, joissa
näytetään tuotteen käyttö
kerrotaan oma kokemus
vastataan yleiseen kysymykseen
tuodaan esiin hyöty tai ratkaisu arjen tilanteessa
Myös valokuvat voivat olla tehokkaita, kun ne näyttävät tuotteen oikeassa ympäristössä eivätkä studiokuvina.
UGC ja käyttöoikeudet
UGC-sisällön käyttöoikeudet sovitaan aina erikseen. Yritys voi käyttää sisältöä omissa kanavissaan, mainonnassa tai verkkosivuilla sovitun ajan ja laajuuden mukaan. Tämä on tärkeä osa yhteistyötä sekä yrityksen että sisällöntuottajan näkökulmasta.
Miten aloittaa UGC-sisällöntuotanto?
Portfolion tekeminen
UGC-sisällöntuotannon aloittaminen ei vaadi suuria investointeja tai erikoisvälineitä. Tärkeintä on ymmärtää, mitä UGC on ja millaista sisältöä yritykset tarvitsevat. Puhelimen hyvä kamera riittää, luonnonvalo ja vaihtoehtoisesti mikrofoni tai paikka missä äänenlaatu ei kärsi ilman mikrofonia.
Portfolion voi rakentaa ilman toimeksiantoja tekemällä esimerkkisisältöjä valitsemilleen brändeille. Näitä voivat olla käyttökokemukset, joita ei julkaista missään sosiaalisen median kanavassa vaan kerätään näyteportfolioksi.
Portfolio auttaa yrityksiä hahmottamaan, millaista sisältöä osaat tuottaa ja millainen tyyli sinulla on.
Tarvitseeko UGC-sisällöntuottajalla olla paljon seuraajia?
UGC-sisällöntuotannossa seuraajamäärä ei ole keskiössä. Yritystä kiinnostaa ensisijaisesti sisältö, ei sisällöntuottajan oma näkyvyys. Tämä erottaa UGC:n vaikuttajamarkkinoinnista ja tekee alasta matalan kynnyksen monille.
Sinun ei ole pakko alkaa luomaan omaa kanavaa UGC-sisällön takia millekään sosiaalisen median alustalle. Toki tällainen kanava voi tuoda enemmän näkyvyyttä, kun yritykset itse etsivät tekijää ja täten voit saada enemmän toimeksiantoja. Oma sosiaalinen media voi toimia myös portfoliona, mistä näkee sinun tyylin ja taidon kuvata videoita tai ylipäätänsä yritykset voivat paremmin tutustua kuka sinä olet. Sinun kuitenkaan ei tarvitse haalia seuraajia, koska UGC-sisällöntuottaja ei ole vaikuttaja, vaan tekijä.