Kannattaako yrityksen olla somessa vuonna 2026?

Somen tekemisellä yritykselle vuonna 2026 on monta tärkeää syytä. Se on nyt jopa tärkeämpää kuin se on hetkeen ollut. Mutta miksi some on tärkeä yritykselle?

Hakukäyttäytyminen on muuttunut viime vuosina, kun tekoälyltä kysytään neuvoja suoraan. Tekoälyn lisäksi myös somesta haetaan paljon tietoa tänä päivänä. Se, mikä ei enää ole niin suosittua, on tiedon hakeminen Googlesta (se on edelleen suosittua, mutta ei kasvujohteista). Joten some on ehdottomasti tärkeä, jopa tärkeämpi kuin aikaisemmin, mitä tulee tiedon hakemiseen.

Somessa on toki tänä päivänä vaikeampi saada näkyvyyttä, koska kilpailu on raadollisen kovaa. Sometilejä, joiden kanssa jokainen yritys kilpailee, on mahdottomat määrät. Myös yleisöstä on tullut valikoivampi ja vaativampi julkaisujen suhteen. Myöskään tekoälyltä vaikuttavaa sisältöä ei kaivata.

Myös tekoäly tarvitsee sometilejä ja somejulkaisuja tiedon etsimiseen. Ilman somea on todella paljon vaikeampi päästä tekoälyn vastauksiin. Joskus viisi vuotta sitten ehkä tärkein saavutus somessa oli seuraajamäärä ja tykkäykset. Nyt asia ei ole enää niin, vaan on paljon eri asioita, jotka pitää ottaa huomioon somejulkaisujen tekemisessä.

Some ei ole enää vain näkyvyyttä varten 

Yrityksen some toimii yhä enemmän luottamuksen rakentajana. Kun potentiaalinen asiakas kuulee yrityksestä, hän käy usein tarkistamassa verkkosivujen lisäksi myös sosiaalisen median kanavat tai vain somen. Julkaisujen perusteella muodostuu nopeasti käsitys siitä, onko yritys aktiivinen, asiantunteva, ajan tasalla ja tälle henkilölle sopiva.

Kaikkien julkaisujen ei tarvitse kerätä suuria katselumääriä tai uusia seuraajia. Usein tärkeämpää on, että asiakas löytää yrityksen kanavat juuri silloin, kun hän harkitsee ostopäätöstä. Some vahvistaa ostopäätöksen tekemistä tai saattaa inspiroida ostamaan sillä hetkellä.

Some on myös tekoälyä varten, kun tekoäly etsii vastauksia ihmisten sille esittämiin kysymyksiin ja esimerkiksi vastauksia siihen, mitä yritystä tekoäly voisi suositella. Somesta itsessään haetaan myös tietoa, kuten "parhaat ravintolat Hangossa", ja silloin sinun Hangossa olevan ravintolasi pitäisi löytyä näistä vastauksista.

Monikanavamarkkinointia tekevät yritykset ovat vahvemmassa asemassa kuin yritykset, jotka tekevät sisältöä vain nettisivuille. Yritykset, jotka näkyvät useassa paikassa ja tuottavat hyödyllistä sisältöä, löytyvät paremmin. Jos some on todella epäsäännöllistä ja epäselvää, se ei hyödytä yritystä eikä asiakasta.

Tuoko Instagram asiakkaita?

Instagram voi tuoda asiakkaita. Moni yritys hyötyykin nimenomaan juuri Instagram-tilistä erityisen paljon tämän takia. Instagramin monipuolisuus ja yleisyys on helppo tapa tavoittaa potentiaalisia asiakkaita.

Monelle yritykselle Instagram toimii nykyään paikkana, jossa potentiaalinen asiakas tutustuu yritykseen ennen yhteydenottoa tai ostopäätöstä. Joskus haun kautta löydettynä, tekoälyn suosituksesta, Googlen hakutuloksen kautta, satunnaisen postauksen nähneenä tai nettisivujen kautta.

Somesta tulleiden liidien ja ostosten määrää on valitettavan hankala laskea. Jos on selkeä linkki, niin toki siitä näkee, kuinka moni on klikannut sitä esimerkiksi Instagram-tarinoissa, mutta monesti julkaisuja pitää nähdä useampi ennen ostopäätöstä. Joskus ostopäätös tehdään yhden julkaisun perusteella, jos se osuu juuri oikeaan kohtaan tarpeen kanssa. Mutta todennäköisempää on, että lopullisen ostopäätöksen muodostaminen kestää kuukausia (matkakohde) tai jopa vuosia (uusi auto). Vähintäänkin useamman julkaisun verran lähes jokaisen tuotteen tai palvelun kohdalla.

Myöskään seuraajat eivät tarkoita suoraan ostoksia, koska nykyään puhutaan enemmän suositussomesta kuin sosiaalisesta somesta. Seuraaminen on toki edelleen yksi tapa käyttää somea, mutta ei yhtä suosittua kuin ennen.

Instagram soveltuu tylsästi kaikille yrityksille. Myös B2B-yrityksille, koska sielläkin lopulta ihminen tai ihmiset tekevät ostopäätöksiä. Toki esimerkiksi matkailuala on ihan huipussaan somessa, samoin yleisesti kuluttajille palveluita ja tuotteita myyvät yritykset. B2B ei välttämättä lähde laukalle julkaisujen suhteen, mutta somessa pitää muistaa, että tärkeintä on tavoittaa ne ihanneasiakkaat, ei kaikki. Ja sit pitää tavoittaa myös se tekoäly.

Kannattaako Facebookia käyttää vuonna 2026?

Facebook ei ole kuollut, vaikka sitä on ennustettu jo vuosia. Monilla toimialoilla asiakkaat käyttävät Facebookia edelleen aktiivisesti, erityisesti paikallisten palveluiden etsimiseen. Ryhmät ovat erittäin suosittuja. Ehdottomasti kannattaakin suosia sellaisia ryhmiä, joihin oma yritys soveltuu ja joissa tietysti yritystilillä saa julkaisuja tehdä.

Facebookin merkitys riippuu kuitenkin vahvasti kohderyhmästä. Ei mistään somealustasta ole suoraviivaisesti hyötyä kaikille. Facebook on kuitenkin edelleen erittäin suosittu, mutta tarkista, ovatko juuri sinun potentiaaliset asiakkaasi siellä. Facebook saa huonoa mainetta suurista mainosmääristä, julkaisuista, jotka eivät ole relevantteja katselijalle, ja siitä, miten huonosti seurattujen tilien julkaisuja näkee. Mutta ryhmät toimivat hyvin.

Facebook sopii hyvin nimenomaan tietyllä alueella toimiville yrityksille. Oli kyseessä sitten elämyspalveluita tarjoava yritys, kampaaja tai mikä tahansa kivijalkaliike. Silloin kannattaa yrittää tavoittaa alueella asuvia tai sinne matkustavia ja hyödyntää siihen erilaisia paikkakunnan ja alueen ryhmiä, joihin yrityksen julkaisuja voi jakaa uudelleen.

Onko TikTok pakollinen yritykselle?

TikTok ei ole pakollinen yritykselle, kuten ei mikään muukaan somealusta ole pakollinen. TikTok voi olla tehokas kanava joillekin yrityksille, mutta se ei sovi kaikille toimialoille eikä kaikille kohderyhmille. Yksi yleisimmistä virheistä markkinoinnissa on yrittää olla mukana jokaisessa kanavassa, ja TikTokin suosion nousun takia koetaan paineita olla mukana myös TikTokissa. Sinun pitää tietää, missä sinun yleisösi on ja olla siellä. Myös jos vasta otat käyttöön somea, niin hallitse ensin yksi kanava ja siirry vasta sitten seuraavaan. Vaihtoehtoisesti ota suoraan sometoimisto tekemään asioita sinun puolestasi.

TikTok sopii hyvin niille, jotka tykkäävät tehdä lyhytvideoita ja joiden kohdeasiakkaat tykkäävät katsoa videoita. Vaikka TikTokissa voi myös julkaista kuvia, niin sen pääpaino on kuitenkin videoissa. Jos videoiden teko ei luonnistu ja kameran edessä ei haluta olla, eikä sitä haluta ulkoistaa digitoimistolle, niin TikTok voi käydä raskaaksi.

Videoiden laatu saattaa olla monelle kompastuskivi TikTok-videoiden tekemisen aloittamisessa. Videoiden ei missään nimessä tarvitse olla täydellisiä TikTokissa. Enemmän tällä hetkellä puhuttelevat nimenomaan ns. kotikutoiset videot eli "itse kuvatut", ei liian silotellut tai liian editoidut videot. Kuitenkin niin, että ääni on hyvä, kuva on selkeä ja tempo sopiva eli ei liikaa hymistellä tai pidetä pitkiä hiljaisia taukoja. Tosin sellaiset repivät, huitovat ja huutavat videot ovat alkaneet myös kyllästyttää, enkä sellaisia yrittäisi tehdä.

TikTokissa yritys voi ihan rauhassa myös kokeilla huumoria tai muuta keinoa saada huomiota videoilla. Älä kuitenkaan kompastu vain trendien seuraamiseen, koska se on hyvin lyhytnäköistä tekemistä.

Paras sosiaalisen median kanava yritykselle?

Yrityksen somekanavan valinta kannattaa tehdä asiakkaiden perusteella, ei trendien perusteella. Jos asiakkaasi käyttävät LinkedIniä, siellä kannattaa näkyä. Jos asiakkaat seuraavat aktiivisesti Instagramia, panostus kannattaa kohdistaa sinne. Tärkeintä ei ole olla kaikkialla, vaan siellä, missä sinun asiakkaasi ovat. Jos resurssit sallivat, niin voit hyödyntää joka ikistä kanavaa, mitä haluat tietysti.

YouTube on yksi varteenotettava kanava, mitä hyödyntää. YouTuben videot näkyvät myös Google-hauissa, ja tekoäly hyödyntää sieltä löytyvää tietoa. Pitkillä YouTube-videoilla voit saada näkyvyyttä jopa vuosien päästä, kun taas lyhytvideot (Shorts) sopivat enemmän ajankohtaisiin asioihin ja tietysti mainostamaan niitä pidempiä videoita.

LinkedIn ei välttämättä suoraan ole vaatimus yritykselle, mutta siellä oleminen on äärimmäisen suositeltavaa. LinkedIn on kuitenkin suoraan yrityskanava, ja se herättää monessa luottamusta. LinkedIn on siinä mielessä vähän armollisempi, että siellä ei ole pakko olla hauska tai erityisen oivaltava eikä julkaista useita kertoja viikossa, vaan asiantuntijuus on nimenomaan tärkeää ja hieman harvempi julkaisutahti on ihan ok. LinkedInissä voi julkaista myös videoita, mutta ainakin vielä kuvat tai kuvakarusellit toimivat paremmin, koska LinkedIniä ei nähdä alustana, jossa katsellaan videoita.

Jokaisen sosiaalisen median alustan huono puoli on, että ne eivät tykkää linkeistä, jotka johtavat alustalta pois. Joten niitä pitää käyttää harkiten. Myöskään linkki kommenteissa ei auta, vaan ainoastaan biossa olevasta linkistä ei rangaista. Joten sinun pitää myös myydä somealustalla. Tehdä selväksi, mitä sinä teet ja miksi sinulta kannattaa ostaa. Suomessa ei voi vielä ostaa somesta kuten joissakin maissa, joten lopulta asiakas on pakko ohjata joko nettisivuille, soittamaan, lähettämään sähköpostia tai toimipisteeseesi.

Lyhyesti sanottuna ole aktiivisin kanavalla, jossa potentiaaliset asiakkaasi ovat. Käytä alustoja myös tekoälyä varten. Tee tekstit, kuvat ja videot hakuun sopiviksi. Jos itse et halua tehdä somea tai sinulla ei ole siihen aikaa, palkkaa somemanageri hoitamaan asiaa eli sometoimisto tai digitoimisto.

Kirjoittaja: Katri Köninki, Digitoimisto Kazulin perustaja ja sosiaalisen median markkinoinnin asiantuntija